中新浙江網(wǎng)8月28日電 最近新聞007連續(xù)報道了王老吉中喝出絮狀沉淀物的事，在杭州梅家塢開茶樓的王女士說她也遇到了類似的情況，不過從王老吉喝出絮狀物的是她的一個顧客。事后顧客出現(xiàn)了拉肚子的情況，茶樓還因此受到連累，被衛(wèi)生部門罰了一千塊，王女士覺得冤。
王女士的茶樓位于杭州梅家塢景區(qū)內(nèi)，8月5號，王女士的老顧客金先生來到茶樓吃中飯，點了幾罐王老吉。
王女士：“他倒了一小杯出來，喝了一半，后來再倒，就倒出了像胖大海一樣的東西。”
顧客一看到這個東西，當時就惡心得不行，趕緊把王女士叫來問情況，王女士一看也傻了，立即給進貨的公司打電話。“我們一直等，下午五點還沒有來。”
顧客金先生：“后來我下午還拉肚子了，就給衛(wèi)生局打電話舉報了。”
杭州衛(wèi)生監(jiān)督部門到了之后，又過了半個小時，銷售王老吉的工作人員才趕到現(xiàn)場來處理這個事情。不過，當時無論是衛(wèi)生監(jiān)督部門還是銷售人員都沒有當場給金先生具體的反饋，只是對事情做一個登記。衛(wèi)生部門的工作人員隨后把帶有絮狀物的王老吉帶了回去。
王女士：“后來衛(wèi)生部門對我進行處罰一千塊錢。”
這下王女士有點郁悶了，這處罰怎么說也是因這個王老吉飲品引起的，反而要自己來承擔，實在有點冤。她再次打電話給王老吉的銷售人員，但是對方說，產(chǎn)生絮狀物的原因和漏氣有關(guān)系，這個罰款他們暫時不能負責。銷售王老吉的商家：“說了賠三箱王老吉給她了。”
隨后，007記者陪王女士找到了王老吉的銷售人員，但是她說，自己也是從上一級進貨過來的，處理不了這個事情，她只能向上級公司匯報。之后她給了新聞007記者一個公司負責人的電話，撥打之后始終是長音、無人接聽的狀態(tài)，整個下午都是如此。
昨天晚上七點，我們接到了王女士的電話，她說王老吉公司的工作人員已經(jīng)答應付給她一千元。
最近新聞007一直在關(guān)注王老吉里喝出絮狀沉淀物的事情，僅我們新聞熱線里接到的相關(guān)投訴就有五六起，上面片子里的茶樓負責人今天是專門趕到我們臺里訴說事情的前因后果的。那么在連續(xù)報道播出后，最初投訴的余杭的羅先生得到王老吉方面什么說法了嗎？
8月21號晚上，杭州余杭的羅先生也在王老吉里喝到了絮狀物。羅先生說，其實他根本不在乎什么賠償，他最希望的是王老吉公司的工作人員上門真誠地道歉，因為直到今天他還覺得惡心。那么六天過去，事情有進展嗎？
羅先生：“從上次你采訪過我，投訴他們之后，到現(xiàn)在(公司)沒有一個人跟我聯(lián)系，沒有一個人說對不起，也沒有一個人說是他們工作上的失誤造成的，好像這個王老吉里喝出這樣的東西純屬正常，根本就不需要跟你說什么，解釋什么。”
近幾天，打進我們新聞熱線反映在王老吉里喝出類似絮狀沉淀物的消費者還有好幾個，為什么這樣的情況會頻頻出現(xiàn)呢？？007記者找到了王老吉公司駐杭州的辦事處，希望能了解相關(guān)情況，但是工作人員以負責人到江蘇出差為由拒絕了記者的采訪。目前本臺已將相關(guān)投訴資料整理轉(zhuǎn)交浙江省工商局，我們還將繼續(xù)關(guān)注事情的進展。
其實消費者的權(quán)益中最重要的一條就是知情權(quán)，飲料中喝出絮狀沉淀物關(guān)鍵是弄清楚為什么出現(xiàn)這樣的情況。消費者并不在乎是賠他兩罐、六罐還是一箱，就象羅先生說的，他最需要的是一個真誠的道歉。
