近日，消費(fèi)者任某在超市購(gòu)買(mǎi)了酸奶飲料，外孫女喝下后卻產(chǎn)生惡心、嘔吐等癥狀，遂與超市方面發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，經(jīng)工商部門(mén)調(diào)解后和解。
日前，任某在中山門(mén)華潤(rùn)萬(wàn)家一號(hào)路店購(gòu)買(mǎi)了“娃哈哈爽歪歪”酸奶，外孫女飲用后出現(xiàn)嘔吐、惡心等癥狀，任某認(rèn)為是因酸奶質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致外孫女出現(xiàn)不良反應(yīng)，便找到超市，在得不到滿(mǎn)意答復(fù)后與超市方面發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
工商所調(diào)解人員及時(shí)通知酸奶廠家負(fù)責(zé)人來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，在消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、供貨方三方的共同確認(rèn)下，確定其中一瓶爽歪歪酸奶存在質(zhì)量問(wèn)題。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)條款，調(diào)解員對(duì)三方進(jìn)行了三個(gè)小時(shí)的調(diào)解工作，最終使當(dāng)事人在賠償差距非常大的情況下達(dá)成一致意見(jiàn)，消費(fèi)者將得到兩箱酸奶作為賠償，雙方均對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿(mǎn)意。
