投訴人稱被經(jīng)銷商告知“這個不是大問題”
胡先生在省城安居苑小區(qū)里經(jīng)營一家煙酒飲料商店,在周邊小區(qū)的口碑一直不錯。但最近他賣出去一瓶“農(nóng)夫果園”,里面居然有一個小飛蟲,這讓附近的居民們質(zhì)疑起商品質(zhì)量來。昨日,他將此事反映給記者,稱要飲料商家恢復(fù)自家商店的名譽(yù)。
胡先生向記者講述了事情的經(jīng)過,一個月前,一位顧客在自己店里買了一瓶農(nóng)夫果園飲料,正準(zhǔn)備打開飲用時,發(fā)現(xiàn)瓶子底部有一個黑色的不明物體,仔細(xì)看才發(fā)現(xiàn)竟是一只小飛蟲。 10日下午,胡先生將這瓶5月份出廠仍在保質(zhì)期的飲料拿給記者看。記者看到,飲料至今沒有開封,底部的確有一個黑色的圓點,仔細(xì)分辨就能看出是一只飛蟲。發(fā)現(xiàn)該情況后,胡先生就聯(lián)系了農(nóng)夫果園合肥地區(qū)的經(jīng)銷商。 “但是那邊態(tài)度很消極,還說這個不是大問題,可以賠5箱飲料。 ”胡先生對這個答復(fù)很失望,前幾天,他還將對方賠償?shù)?箱飲料如數(shù)退還。
飲料營銷商張先生表示,已經(jīng)將胡先生的要求向營銷部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報過了,已經(jīng)同意賠償5箱同樣的飲料。對于胡先生拒絕飲料賠償,只要求名譽(yù)恢復(fù)的要求,這個還要再請示。他們會向飲料廠商反映飛蟲事件,避免類似的問題再次發(fā)生。
