還沒(méi)開(kāi)封的羊奶出現(xiàn)了三只疑似蟲(chóng)卵的異物
福州市民楊先生在海都網(wǎng)“網(wǎng)民報(bào)料臺(tái)”上反映稱(chēng)，他家未拆封未過(guò)期的羊奶，瓶?jī)?nèi)竟然出現(xiàn)了疑似“蟲(chóng)卵”的異物。
楊先生訂的是廈門(mén)心鮮乳業(yè)的羊奶，訂了一個(gè)月，前面十幾天都沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題。直到11月20日，楊先生收到羊奶時(shí)嚇了一跳，“羊奶每天下午4點(diǎn)多送來(lái)，放在門(mén)上的袋子里，我晚上7點(diǎn)多回家時(shí)拿了直接放冰箱了，第二天取出來(lái)喝的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)瓶?jī)?nèi)有明顯的異物。”發(fā)現(xiàn)這一情況后，他當(dāng)時(shí)就打了客服電話，乳業(yè)公司派了個(gè)人過(guò)來(lái)，但也沒(méi)能解釋為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，提出了“以一賠十”的解決方案。22日，廈門(mén)心鮮乳業(yè)派了一名負(fù)責(zé)人來(lái)協(xié)調(diào)。目前，有問(wèn)題的產(chǎn)品已被商家?guī)Щ貜S里檢測(cè)，并且答應(yīng)一周內(nèi)答復(fù)楊先生。
昨日，記者聯(lián)系廈門(mén)心鮮乳業(yè)公司，客服人員說(shuō)這個(gè)事情還在落實(shí)，檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后會(huì)聯(lián)系楊先生。
律師說(shuō)法：
福建國(guó)富律師事務(wù)所律師羅道律：消費(fèi)者買(mǎi)回產(chǎn)品后一旦發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題，可拿著該產(chǎn)品找商家（憑購(gòu)物小票或發(fā)票），找消費(fèi)者協(xié)會(huì)，必要時(shí)可以進(jìn)行體檢。另外，遇到這種情況，要保存證據(jù)，比如購(gòu)買(mǎi)票據(jù)，將存在問(wèn)題的商品保存好。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后可以委托公證進(jìn)行質(zhì)量鑒定，在外包裝不是人為造成損害的情況下，是可以檢測(cè)出產(chǎn)品是否存在問(wèn)題的。在問(wèn)題確認(rèn)后商家必須給消費(fèi)者進(jìn)行退換、賠償，如果商家、廠家不賠償?shù)脑挘芍练ㄔ禾崞鹪V訟。
相關(guān)法規(guī)：
2010年9月16日國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全工作的通知》規(guī)定：
企業(yè)要切實(shí)履行食品安全主體責(zé)任。乳品及含乳食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要完善質(zhì)量安全控制體系，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)記錄、檢驗(yàn)檢測(cè)、停開(kāi)業(yè)報(bào)告、產(chǎn)品召回和質(zhì)量安全自查自糾制度，配備專(zhuān)兼職食品安全管理人員，加強(qiáng)從業(yè)人員質(zhì)量安全培訓(xùn)，進(jìn)一步提高守法意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，提高質(zhì)量安全管理能力和水平。
（海峽都市報(bào)記者 莊少虹）
