編輯同志：
在國(guó)家發(fā)改委重罰家樂(lè)福等商家促銷欺詐的情況下，上海市中原路上的歐尚超市仍在干著嚴(yán)重短斤缺兩的買賣。節(jié)前，我在該超市二樓點(diǎn)心柜臺(tái)看到牛油蛋糕買一送一的告示后，便購(gòu)買了兩只捆扎在一起、外包裝標(biāo)明每只凈重350克的牛油蛋糕。出于好奇，我隨手將蛋糕放在電子秤上過(guò)秤。孰料，不稱不知道，一稱嚇一跳。兩只蛋糕總重量?jī)H580克，足足短缺了120克。希望記者調(diào)查核實(shí)，并希望歐尚超市對(duì)此作出說(shuō)明。
記者調(diào)查
據(jù)了解，傅先生發(fā)現(xiàn)蛋糕分量不足時(shí)，因急于采購(gòu)其他商品而未當(dāng)場(chǎng)向商家提出質(zhì)疑。他到家后通過(guò)電話向點(diǎn)心柜臺(tái)人員“討說(shuō)法”，但接電話的人卻忽悠說(shuō)，350克是指兩只蛋糕的總重量，言下之意，傅先生已經(jīng)占了很大的便宜。如此解釋，令傅先生哭笑不得。
歐尚超市點(diǎn)心部負(fù)責(zé)人朱先生在接受記者電話調(diào)查時(shí)說(shuō)，消費(fèi)者的投訴是有道理的，每只蛋糕凈重350克，買一送一應(yīng)該是700克，并承認(rèn)柜臺(tái)人員在回答客戶質(zhì)疑時(shí)態(tài)度太差。至于蛋糕分量不足，他認(rèn)為“可能是蛋糕在制作過(guò)程中水分蒸發(fā)太多”。到底是蛋糕水分蒸發(fā)多，還是歐尚超市的促銷水分多，相信讀者自有判斷。
日前，傅先生已接到點(diǎn)心部負(fù)責(zé)人的道歉電話，還同意補(bǔ)償兩只蛋糕給他。但是，傅先生認(rèn)為，他投訴目的并不是為了補(bǔ)償。他說(shuō)，在購(gòu)買蛋糕時(shí)，看到柜面上堆放了數(shù)百包類似這樣的蛋糕，如果按照所買蛋糕存在短斤缺兩高達(dá)17%來(lái)推算的話，勢(shì)必令更多消費(fèi)者利益受損。因此，他希望商家通過(guò)該事件能作出深刻反省，同時(shí)提醒消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)要多多留神。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明文規(guī)定，商家不得用“短斤缺兩”來(lái)欺詐消費(fèi)者，歐尚超市應(yīng)當(dāng)把“家樂(lè)福”等超市出現(xiàn)的問(wèn)題作為前車之鑒，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
