一孕婦吃"君寶康乳鈣咀嚼片"時，從鈣片中吃出了異物。消費者要求進(jìn)行查體，代理商表示，如果服用者到醫(yī)院檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題，廠家除退換一盒鈣片外，不承擔(dān)任何費用。
24日上午，羅莊區(qū)黃先生反映，4月10日，在市區(qū)蒙山大道與化武路交會處一家名叫"家有寶貝"的店里，他給懷孕的妻子購買了"君寶康乳鈣咀嚼片".妻子在服用時，突然感到有異物，吐出來之后發(fā)現(xiàn)，鈣片里竟然包著透明絲狀、類似魚線的細(xì)微異物。
發(fā)現(xiàn)問題后，黃先生立刻與"家有寶貝"聯(lián)系。店鋪的工作人員告訴他，鈣片的質(zhì)量問題他們不負(fù)責(zé)，建議黃先生聯(lián)系"君寶康乳鈣咀嚼片"的生產(chǎn)商。
黃先生通過鈣片的包裝盒上的電話聯(lián)系到了鈣片的生產(chǎn)商---浙江康恩貝保健品有限公司。廠家得知情況后表示，可能是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的問題，并委派廠家駐臨沂的代理商處理此事。
之后臨沂的代理商聯(lián)系了黃先生，在給問題鈣片拍完照片后，表示愿意給黃先生退換一盒鈣片，然而黃先生對廠家的處理意見并不滿意，要求廠家給予一定的賠償。
黃先生說，最終代理商表示，黃先生可以帶妻子到醫(yī)院檢查身體，如果出現(xiàn)問題，廠家方面將承擔(dān)所有費用；如果檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題，除了退換一盒鈣片外，廠家不承擔(dān)任何賠償，包括查體的費用也不承擔(dān)。
對于廠家的處理決定，黃先生表示不能接受："廠家在生產(chǎn)過程中由于失誤導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題，本身就不對，出現(xiàn)問題后還這樣處理，感覺很不像話。"
記者隨后聯(lián)系了康恩貝保健品有限公司駐臨沂代理商孫經(jīng)理，她告訴記者，廠家得知此事后處理態(tài)度是非常積極的。"之前我們曾與消費者協(xié)商，補(bǔ)償對方400元代金券或價值400元的本公司商品，但黃先生不同意，要求給妻子檢查身體，所有費用由廠家承擔(dān)。"
"我們認(rèn)為鈣片本身是沒有問題的，有異物可能是在生產(chǎn)過程中失誤導(dǎo)致的。所以廠家承諾，如果經(jīng)醫(yī)院檢查，黃先生的妻子確實因服用鈣片產(chǎn)生身體不適，我公司將負(fù)責(zé)到底。但如果檢查沒有問題，所有費用我公司不會承擔(dān)。"孫經(jīng)理說。
