可口可樂“冰露”純凈水瓶里竟有死蒼蠅
這是我親身經(jīng)歷、回想起來仍令人作嘔的一件事。
8月4日上午，我陪同從老家來的妹妹和幾個(gè)孩子一同游玩北京西郊某公園。
這天的北京，天氣出奇的熱，太陽也特別毒。約摸在上午10點(diǎn)半鐘，幾個(gè)孩子嚷嚷口渴，我就近在園內(nèi)的食品店，買了6瓶可口可樂公司授權(quán)出品的“冰露”飲用純凈水。萬萬沒想到的是，我剛找完零錢，身旁外甥女一個(gè)勁地跟媽媽說水臭。我搶過瓶子一嗅，果不其然，一股很濃的腥臭味直沖腦門。妹妹眼尖，大聲驚呼：“瓶底有黑東西！”仔細(xì)一看，竟是一只腐爛的蒼蠅。我們隨即轉(zhuǎn)身找到食品店服務(wù)員，她們一看也是一驚，立即就很“抱歉”地給予了“全退”。這時(shí)有人急忙把食品店李經(jīng)理找來，李經(jīng)理一再向我們保證，水是從可口可樂公司定向進(jìn)的，零售絕不會(huì)出問題，他還表示，不管誰的責(zé)任，孩子一旦出現(xiàn)什么不適，我們會(huì)管，李經(jīng)理怕我們有疑慮，還特意把自己的電話留下，又帶我到他的辦公室，給可口可樂公司相關(guān)部門打電話，反映情況。
接電話的自稱是可口可樂飲料公司對(duì)外服務(wù)部的陳翊。當(dāng)我說要把這瓶水拿到有關(guān)部門送檢時(shí)，陳說，瓶蓋一旦打開，公司不會(huì)承認(rèn)檢驗(yàn)結(jié)果，并且任何機(jī)構(gòu)也不會(huì)對(duì)一瓶已經(jīng)啟封的水做出檢測(cè)和鑒定。
我不解，假如是罐裝飲料里有蒼蠅，不打開能發(fā)現(xiàn)問題嗎？陳說：“我對(duì)我們公司的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量是絕對(duì)有信心的。”
“現(xiàn)在我手上這瓶水就是你們公司生產(chǎn)的，你怎么解釋？”我問。
陳說，這個(gè)問題等了解清楚了，再做結(jié)論。
我又追問道：“如果這瓶水被確認(rèn)就是你們公司生產(chǎn)的，你們承擔(dān)什么責(zé)任？”
陳說：“我們會(huì)按照《消費(fèi)者權(quán)益保障法》有關(guān)規(guī)定，一賠二。”
……
到此，我無話可說，只能掛斷電話。在場(chǎng)的李經(jīng)理和其他工作人員也直搖頭。聽外甥女講，自己肚子疼過一陣，可能及時(shí)吃了李經(jīng)理給的大蒜，才沒什么大事。但我想,這件事給孩子心靈造成的陰影是顯而易見的。作為可口可樂公司，不能這般輕描淡寫地應(yīng)付此事，否則，所做的只能像孩子們說的那樣：“以后,再也不喝‘冰露’了!”
(注：8月5日下午,陳翊來到我工作的單位,特意核驗(yàn)了那瓶“冰露”，并作了口頭道歉。但同時(shí)奉送的兩箱水，遭我婉拒，因?yàn)楹⒆有撵`和肉體遭受的痛苦不是兩箱水就可以彌補(bǔ)的。)
