管理評(píng)審就是最高管理者為了確保質(zhì)量體系的適宜性、充分性、有效性和效率。以達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)。其目的就是通過這種評(píng)價(jià)活動(dòng)來總結(jié)管理體系的業(yè)績(jī)，并從當(dāng)前業(yè)績(jī)上找出與預(yù)期目標(biāo)的差距，同時(shí)還應(yīng)考慮任何可能改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并在研究分析的基礎(chǔ)上，對(duì)組織在市場(chǎng)中所處地位予以評(píng)價(jià)。從而找出自身的改進(jìn)方向，并滿足相關(guān)方的要求。

管理評(píng)審應(yīng)當(dāng)至少每12個(gè)月開展一次，每一次評(píng)審應(yīng)當(dāng)制定方案，高級(jí)運(yùn)作管理者、最高管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人以及負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布的人員應(yīng)當(dāng)參加會(huì)議。組織的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)管理者和各部門的負(fù)責(zé)人也須到會(huì)。

管理評(píng)審的方案應(yīng)包含評(píng)審目的、評(píng)審范圍及評(píng)審重點(diǎn)、參加評(píng)審人員、評(píng)審時(shí)間、評(píng)審依據(jù)等。管理評(píng)審的方案應(yīng)該提前至少2周得到最高管理者的批準(zhǔn)并發(fā)布，以便各相關(guān)負(fù)責(zé)人在管理評(píng)審前準(zhǔn)備好相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料。

相關(guān)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備并提交與本部門工作有關(guān)的管理評(píng)審所需資料。技術(shù)方面的材料要提供各種數(shù)據(jù)和分析，如：比對(duì)或能力驗(yàn)證數(shù)據(jù)，分析評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，質(zhì)量控制水平，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，培訓(xùn)人數(shù)，員工考核分?jǐn)?shù)等；管理方面的材料應(yīng)當(dāng)有足夠的客觀證據(jù)和具體的行為對(duì)象，如涉及的文件、部門、事件、人員、設(shè)備、設(shè)施，包括員工的合理化建議等．并如實(shí)反映質(zhì)量事故的嚴(yán)重程度和損失的數(shù)額等。最高管理者指定人員或部門根據(jù)管理評(píng)審輸入的要求，組織收集并整理管理評(píng)審匯報(bào)資料，以便高效的進(jìn)行管理評(píng)審會(huì)議。

1)最高管理者根據(jù)《管理評(píng)審計(jì)劃》主持召開管理評(píng)審會(huì)議，書面通知相關(guān)人參加并簽到。指定人員做記錄，并整理會(huì)議紀(jì)要。

2)質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，應(yīng)當(dāng)包括前次管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問題；質(zhì)量方針、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)；質(zhì)量和運(yùn)作程序的適宜性，包括對(duì)體系(包括質(zhì)量手冊(cè))修訂的需求；前次管理評(píng)審后所實(shí)施的內(nèi)部審核的結(jié)果及后續(xù)措施；來自客戶或其他評(píng)審機(jī)構(gòu)的審核報(bào)告及其后續(xù)措施；內(nèi)部質(zhì)量控制檢查的結(jié)果的趨勢(shì)分析：對(duì)來自客戶的投訴以及其他反饋的趨勢(shì)分析；改進(jìn)和建議等。

3)技術(shù)負(fù)責(zé)人報(bào)告組織參加能力驗(yàn)證或?qū)嶒?yàn)室間比對(duì)的結(jié)果的趨勢(shì)分析．以及在其他檢測(cè)／校準(zhǔn)領(lǐng)域參加此類活動(dòng)的需求：當(dāng)前人力和設(shè)備資源的充分性；對(duì)新工作、新員工、新設(shè)備、新方法將來的計(jì)

4)各有關(guān)部門按“管理評(píng)審計(jì)劃”的要求作專項(xiàng)報(bào)告。

5)參加評(píng)審人員對(duì)評(píng)審輸入做出評(píng)價(jià)，對(duì)存在或潛在的不符合項(xiàng)提出改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施，確定責(zé)任人和完成期限。

6)最高管理者就所涉及的評(píng)審內(nèi)容和質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性、有效性做出評(píng)價(jià)，包括進(jìn)一步調(diào)查、驗(yàn)證等。

1)管理評(píng)審報(bào)告應(yīng)包括：

a)評(píng)審日期；

b)評(píng)審目的；

c)評(píng)審依據(jù)；

d)評(píng)審內(nèi)容；

e)評(píng)審過程；

f)評(píng)審結(jié)論；

g)不符合項(xiàng)說明；

h)不符合項(xiàng)整改措施具體建議；
i)下一年度的目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃、不確定度計(jì)劃、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、設(shè)備期間核查計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)審計(jì)劃、管理評(píng)審計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃(包括比對(duì)、測(cè)量審核、能力驗(yàn)證計(jì)劃)等。

2)管理評(píng)審輸出的決議計(jì)劃要逐步落實(shí)，并作為制訂下年度工作目標(biāo)、編制活動(dòng)計(jì)劃依據(jù)之一，同時(shí)可作為下次評(píng)審的輸入。

1)質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)管理評(píng)審決議實(shí)施計(jì)劃表，組織相關(guān)部門和人員在規(guī)定的期限內(nèi)完成，并對(duì)其實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。

2)根據(jù)管理評(píng)審結(jié)果編制問題清單。相關(guān)責(zé)任部門根據(jù)問題清單的要求在規(guī)定的時(shí)間里完成。質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)整改措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，當(dāng)確認(rèn)整改效果達(dá)到預(yù)期要求后即可關(guān)閉整改活動(dòng)，并將改進(jìn)實(shí)施效果向最高管理者報(bào)告。

3)對(duì)于專題管理評(píng)審，如CNAS現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審后的附加管理評(píng)審，應(yīng)就整改結(jié)果提出“整改報(bào)告”。整改報(bào)告的內(nèi)容包括：

a)整改計(jì)劃；

b)整改方案；

c)整改結(jié)果；

d)整改措施見證材料等。

實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理應(yīng)高度重視來自管理評(píng)審的信息，當(dāng)發(fā)現(xiàn)管理體系屢次出現(xiàn)同一性質(zhì)的問題時(shí)。應(yīng)與技術(shù)和質(zhì)量負(fù)責(zé)人分析原因，采取積極、有效的預(yù)防措施，避免管理體系的運(yùn)作發(fā)生偏離。

1)應(yīng)當(dāng)保存所有管理評(píng)審的記錄。記錄可以是評(píng)審會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要．并應(yīng)明確指出所需采取的措施，以及措施的負(fù)責(zé)人和完成期限。
2)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)確保評(píng)審產(chǎn)生的措施予以記錄。
3)記錄應(yīng)當(dāng)易于獲得并按規(guī)定的時(shí)間保存。

管理評(píng)審應(yīng)有改進(jìn)和建議的輸出．并且改進(jìn)和建議應(yīng)有一定的高度，不要范圍過大造成不切實(shí)際而難以實(shí)現(xiàn)，也不要范圍過小而變成一般意義的改進(jìn)和建議，與管理評(píng)審的高度不符。