在檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定和實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可時(shí)，建立和實(shí)施管理體系是其中的一個(gè)重要條件，而作為實(shí)驗(yàn)室自身，按照管理體系要求開展工作是確保數(shù)據(jù)結(jié)果有效的重要基礎(chǔ)，實(shí)驗(yàn)室理應(yīng)建立和實(shí)施好管理體系。然而，在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中，卻存在著兩種極端情況，一種是管理體系在實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)中用不上，更不用說起規(guī)范作用了；一種是管理體系運(yùn)行過于復(fù)雜，甚至成為累贅。針對(duì)前一種情況，同道咨詢專家團(tuán)隊(duì)已做過很多分析，也提出了一些對(duì)策。針對(duì)后一種情況，我們從管理層的角度討論一下如何使管理體系運(yùn)行簡單化。

管理層職責(zé)劃分應(yīng)清晰明了。實(shí)驗(yàn)室管理層通常是由最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人組成，管理層應(yīng)全權(quán)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作，在工作中處于組織領(lǐng)導(dǎo)的地位。管理層成員之間職責(zé)的劃分，尤其是技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)，賦予給技術(shù)負(fù)責(zé)人的職責(zé)，就不應(yīng)再賦予質(zhì)量負(fù)責(zé)人；同樣，賦予給質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)，就不應(yīng)再賦予技術(shù)負(fù)責(zé)人。不能有些工作既是技術(shù)負(fù)責(zé)人的事兒，又是質(zhì)量負(fù)責(zé)人的事兒。至于兩者之間的協(xié)調(diào)與配合，那是正常工作該有的細(xì)節(jié)問題，應(yīng)保留一定的空間，不需要再做出進(jìn)一步規(guī)定。賦予的職責(zé)從源頭上清晰明了，這是管理體系運(yùn)行簡單化的要件之一。

最高管理者在管理體系運(yùn)行中的作用至關(guān)重要。最高管理者應(yīng)與重要客戶保持良好的溝通，對(duì)關(guān)鍵崗位人員應(yīng)從內(nèi)外部做好選擇任命，應(yīng)做好資金資源保障，除此以外其他一些例行性工作，應(yīng)合理地進(jìn)行授權(quán)。比如，技術(shù)運(yùn)作當(dāng)中的事項(xiàng)應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人決策，質(zhì)量管理當(dāng)中的事項(xiàng)應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人決策，機(jī)構(gòu)內(nèi)部的決策機(jī)制應(yīng)盡量穩(wěn)定、簡單和透明。有些最高管理者對(duì)已經(jīng)決策的事項(xiàng)仍要二次決策，甚至將已經(jīng)決策的推到從來；有些機(jī)構(gòu)授權(quán)不夠充分，授權(quán)范圍變來變?nèi)ィ瑳Q策機(jī)制也不夠穩(wěn)定；有些管理層該在位時(shí)不在位，等到下班時(shí)間返回公司，又是開會(huì)，又是盯事。這些不當(dāng)行為，都會(huì)使簡單的事情復(fù)雜化。

技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)應(yīng)相當(dāng)。實(shí)驗(yàn)室作為專業(yè)化技術(shù)型組織，在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中確實(shí)存在技術(shù)運(yùn)作與質(zhì)量管理清晰的職能分配，所以，作為一個(gè)實(shí)驗(yàn)室當(dāng)然還是應(yīng)該有技術(shù)負(fù)責(zé)人與質(zhì)量負(fù)責(zé)人的設(shè)置，這兩種角色也應(yīng)該處于管理層的位置。實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能既涉及質(zhì)量又涉及技術(shù)，因此，如果質(zhì)量負(fù)責(zé)人懂技術(shù)，技術(shù)負(fù)責(zé)人懂質(zhì)量，在實(shí)際工作中雙方的配合與監(jiān)督將更容易進(jìn)行，雙方的交流更容易達(dá)成共識(shí)。所以，一個(gè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)與技術(shù)負(fù)責(zé)人有相當(dāng)?shù)膶�業(yè)技術(shù)水平、有相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)歷、有相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。只有“相當(dāng)”，兩者才能更好地協(xié)調(diào)配合，使管理體系運(yùn)行簡單化。