1.調整心態(tài),正確認識
實驗室聘請有經驗的評審專家前來評審,希望能夠借助評審專家多年的評審經驗以及過硬的專業(yè)技術知識協(xié)助實驗室完善其內部質量管理體系,提升實驗室的檢測能力與業(yè)務水平,使實驗室在極短的時間內得到最大化的增值。因此,實驗室需調整心態(tài),正確認識現(xiàn)場評審,對評審專家坦誠相待,應將實驗室真實的一面展現(xiàn)給專家,積極主動地與專家配合,確保專家獲取的評審信息全面、詳細、真實、準確。切忌遮遮掩掩,弄虛作假,否則不利于實驗室順利通過評審,不利于實驗室實現(xiàn)持續(xù)改進的目的。
2.提前做好溝通,事半功倍
提前與專家做好溝通,確定現(xiàn)場試驗
實驗室應將選擇好的現(xiàn)場試驗項目及現(xiàn)場評審的文件資料提前發(fā)給評審專家進行審核,給評審專家留出充足的時間提出建議和意見,節(jié)約現(xiàn)場評審的時間。盡可能通過資料展現(xiàn)、交談溝通等方式讓專家較詳細地了解各個項目的基本情況,方便評審專家做好下一步的評審安排,避免在現(xiàn)場評審時手忙腳亂。選定的現(xiàn)場試驗可以以表格的形式提供,確保表格信息清晰明了。表格中的試驗以領域分類,明確每個試驗項目,體現(xiàn)需使用的儀器設備,對人員比對、儀器比對和有偏離的試驗,在備注中標明以作提示。評審專家在獲取現(xiàn)場試驗信息后,會根據(jù)實驗室申報的所有項目對現(xiàn)場試驗提出一些意見,如果專家想要增加項目或者替換現(xiàn)場試驗,實驗室負責人可根據(jù)自己的實際情況,從試驗所需的時間、人員、設備、環(huán)境等方面進行綜合考量,及時與專家進行協(xié)調溝通,盡早確定試驗項目。
3.文件檔案分類存放,做到井然有序
現(xiàn)場評審的時間短,任務重,為能在短時內從容不迫地提交出專家想要的檔案,離不開日常對文件檔案的有效管理。檔案管理人員可按照ISO/IEC17025《檢測和校準實驗室能力認可準則》中的要素將所有檔案進行收集、分類、編碼、存放及實時管理,以便能在眾多檔案中迅速找到所需文檔。由于實驗室文件檔案分布具有廣泛性、保存具有分散性,所以對于在其他部門歸檔保存的檔案,可制作一份檔案狀態(tài)查詢表,表中可包含檔案存放的部門、檔案狀態(tài)、部門聯(lián)系人及電話等信息,并提前與相關部門負責人做好協(xié)調溝通,保證評審期間能隨時調閱檔案。
4.熟練運用辦公軟件,掌握表格調整技巧
表格格式的調整是一項比較繁重的工作,貌似簡單,實則復雜,可謂是牽一發(fā)而動全身。安排一名熟悉辦公軟件的人員專門負責調整表格,靈活運用格式調整的一些技巧,提高工作效率。