一般情況下，企業(yè)聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)提供某一方面的顧問服務(wù)是一種一次性的投資，好的顧問給企業(yè)帶來的增值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所投入的咨詢費(fèi)用的，因此慎重選擇咨詢顧問是關(guān)鍵的一步。我們建議企業(yè)在選擇咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)參考以下步驟：
一．確定自己的需求
在選擇機(jī)構(gòu)前，先回答以下問題：
1. 我們的需求是什么？
2. 我們要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？
3. 我們希望咨詢公司提供怎樣的服務(wù)？
4. 我們對(duì)顧問有什么要求？
5. 我們有時(shí)間的要求嗎？
6. 我們將怎樣評(píng)估咨詢的效果？
這些需要最好形成書面的文件并經(jīng)過有關(guān)人員的討論。
二、確定選擇咨詢機(jī)構(gòu)的方法
確定需求后，可以通過以下方法選擇咨詢機(jī)構(gòu)：
1. 根據(jù)需求選擇一些機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步調(diào)查
2. 了解這些機(jī)構(gòu)在相關(guān)行業(yè)的業(yè)績，并將選擇范圍縮小至2-3家
3. 向咨詢機(jī)構(gòu)提出需求說明，并審查其制定的咨詢方案
4. 了解擬派出的顧問師的簡歷，特別是在相關(guān)行業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)
5. 請(qǐng)機(jī)構(gòu)顧問師作適當(dāng)?shù)难葜v，了解其專業(yè)水平及溝通能力
6. 如果有可能，實(shí)地考察一至兩家企業(yè)，了解其對(duì)咨詢?nèi)藛T的評(píng)價(jià)
7. 如果經(jīng)過上述步驟后，然不能確定哪家機(jī)構(gòu)最佳，可以適當(dāng)付費(fèi)要求各家派出的咨詢小組對(duì)公司的相關(guān)體系作一次診斷，根據(jù)其提出的報(bào)告再次評(píng)估其優(yōu)劣。
三、應(yīng)注意的問題
在選擇咨詢機(jī)構(gòu)的過程中，應(yīng)避免出現(xiàn)以下問題：
1. 沒有確定公司自身的需求
2. 沒有充分了解咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)績
3. 沒有了解咨詢機(jī)構(gòu)派出的顧問背景
4. 雖然公司有一定的預(yù)算，但在選擇過程中以價(jià)格最低者為首選