快遞服務(wù)市場大，大大小小的快遞公司在申城如雨后春筍般冒出來。其中既有牌子老、信譽(yù)好的大企業(yè)，也有不少僅靠幾部助動車就扯起大旗的小作坊，讓不了解內(nèi)情的客戶難辨優(yōu)劣。
這些小作坊可以說是業(yè)內(nèi)的“害群之馬”，一方面，他們對員工素質(zhì)把關(guān)不嚴(yán)，安全隱患較多；另一方面，這些小企業(yè)根本無力承擔(dān)數(shù)目較大的經(jīng)濟(jì)損失，一旦客戶索賠，他們索性關(guān)門“滑腳”，換個(gè)招牌重新開業(yè)。還有些公司由于規(guī)模較小無力承擔(dān)異地業(yè)務(wù)，往往將這些業(yè)務(wù)分包給其他快遞公司，一件貨物要轉(zhuǎn)幾道手，一旦中間發(fā)生差錯，他們之間互相推諉，令消費(fèi)者索賠時(shí)連方向也摸不著。
針對現(xiàn)在快遞行業(yè)良莠不齊的現(xiàn)狀，業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者掌握以下方法，防范快遞風(fēng)險(xiǎn)：
1.物品托運(yùn)前，消費(fèi)者要看清承運(yùn)單上的相關(guān)契約條款，覺得合理再簽字，貴重物品一定要選擇保價(jià)托運(yùn)，不可心存僥幸或心疼保價(jià)費(fèi)。
2.索取并保管好相關(guān)票據(jù)，以便維權(quán)時(shí)有據(jù)可依。
3.消費(fèi)者填寫承運(yùn)單時(shí)，可詳細(xì)填寫貨品名稱、型號、重量和收件人等信息。必要時(shí)，還可對違約條款、賠償方式和訴訟管轄地等細(xì)節(jié)與快遞公司另行約定，并立下書面合同。
4.快遞公司業(yè)務(wù)員流動性較強(qiáng)，客戶不要直接與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，而是通過公司派工較有保障。
5.提醒收件人簽收物品時(shí)當(dāng)場開封查驗(yàn)物品，若發(fā)現(xiàn)丟失、損壞等情況，及時(shí)收集證據(jù)證明物品開啟前就已丟失或損壞以方便日后索賠。