一、VUCA時代是什么？

 

　　VUCA的概念最早源于美軍，用于描述冷戰(zhàn)后越來越不穩(wěn)定、不確定、復雜、模棱兩可的世界，后來VUCA成為被戰(zhàn)略商業(yè)領袖用來描述已經成為新常態(tài)、混亂和快速變化的商業(yè)環(huán)境的代名詞。VUCA是指Volatity（易變的）、Uncertainty（不確定的）、Complexity（復雜的）、Ambiguity（模糊的）。如今，VUCA概念充斥著整個時代，例如新冠疫情，病毒引發(fā)政府、社會采取一系列防控措施，在蝴蝶效應的作用下，從而影響全球供應鏈，對企業(yè)管理也提出非常巨大的挑戰(zhàn)。這要求企業(yè)家、高層管理者需順應VUCA時代的特征，盡快掌握能夠應對快速變化、復雜的、模糊的大環(huán)境的管理方法。

 

　　二、那么我們在VUCA時代，應該如何進行采購管理？

 

　�。ㄒ唬┮蕴O果公司為例

 

　　1.在采購組織方面

 

　　蘋果通過靈活的組織、降低供應商數量、大力度進行零件標準化以及掌握關鍵核心技術等方式，應對復雜多變、充滿風險的時代環(huán)境。在組織方面奉行簡約而不簡單的原則，采購部門在蘋果里面屬于匯報級別高的部門，如果遇到需要進行戰(zhàn)略采購的情況，蘋果內部會先組建戰(zhàn)略采購團隊，進行市場調研、市場分析，制定戰(zhàn)略計劃，然再進行談判、供應商商管理等動作。

 

　　2.在供應商管理方面

 

　　為了應對VUCA時代多變的需求風險，蘋果通過減少供應商數量，選擇符合蘋果制造等要求的供應商共享生產計劃、需求信息數據，共同降低不確定性風險。

 

　　3.在產品標準化方面

 

　　蘋果通過讓更多零部件標準化的方式，把精力集中在定制化產品上，減少元件準備時間和因儲存而增加的工作量。

 

　　4.在關鍵技術的把握方面

 

　　除以上幾點之外，蘋果還特別重視關鍵技術的把握，蘋果建立強大的研究機構，不斷追求創(chuàng)新，目的是要在激烈復雜多變的競爭環(huán)境中占據一席之地。

 

　�。ǘ�）以華為公司為例

 

　　眾所周知，華為被美國封殺事件。2018年年初美國政府封殺華為進入美國市場，2018年末美國政府透過加拿大對華為CFO孟晚舟實施扣押逮捕，2019年5月美國商務部將華為列入實體清單，禁止美國企業(yè)與華為合作，全球企業(yè)向華為出售技術和產品時使用美國技術和設備含量超過25%需得到美國政府許可。2020年8月，美國政府限制華為供應商使用任何美國技術和美國設備，企圖徹底封殺華為，2020年9月美國供應商不在接受華為訂單。即使在美國以一國之力企圖打壓華為的時候，但中國市面上依然暢銷這華為的產品，消費者并不會非常強烈感受到美國對華為打壓造成的“斷供”。其實，華為早在2018年就開始陸續(xù)戰(zhàn)略性儲備大量的核心元器件，同時加大對核心零件的研發(fā)與設計，這也是即使受到美國初步的制裁華為手機等業(yè)務依然能夠存活下來的原因之一。

 

　　三、我們應該如何應對？

 

　　記住兩個字章法！章法！

 

　　在復雜、快速、多變且模糊的大環(huán)境下，傳統(tǒng)采購方法，如收集需求、制定計劃、執(zhí)行、監(jiān)督評價顯然已經不適合這個時代的發(fā)展，特別是在中美貿易戰(zhàn)的背景之下，供應鏈上中游瞬息萬變，無法掌握。兩個法寶大概就是：以變應萬變與以不變應萬變。

 

　　所謂以變應萬變是說企業(yè)要做到以分析為始，讓數據跑在前頭，對待復雜問題要進行深入分析，盡可能掌握多種情況，接著就是對問題進行剖析，過濾表象，直透本質。最后，將分析清楚的問題，運用PDCA的方法，開始進行計劃-執(zhí)行-檢查-處置，推動應對策略執(zhí)行。

 

　　所謂以不變應萬變是說，不管外部環(huán)境環(huán)境如何瞬息萬變，企業(yè)需要保持穩(wěn)定的內部環(huán)境，而靈活的組織、高效的流程、以及具備保護傘作用的內控都是穩(wěn)定的內部環(huán)境中關鍵的環(huán)節(jié)。

 

　　1.承接企業(yè)戰(zhàn)略，構造可持續(xù)發(fā)展供應鏈戰(zhàn)略

 

　�。�1）供應鏈能力與組織價值之間的關系

 

　　首先一個問題是，我們?yōu)槭裁匆獦嫿ü�應鏈發(fā)展戰(zhàn)略？供應鏈的能力與組織價值之間關系是非常密切的。供應鏈的能力主要體現在戰(zhàn)略供應商、合作伙伴、客戶關系、信息共享能力、延期議價主導權等方面，強大的供應鏈能力能夠增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，比如采購價格、采購成本、物流可靠程度、上市時間等，從而影響企業(yè)的業(yè)績，能夠為股東帶來價值增長以及市場溢價。

 

　�。�2）供應鏈是一個生態(tài)系統(tǒng)

 

　　1986年，美國管理學家Moore在《哈佛商業(yè)管理評論》上發(fā)表了“新競爭生態(tài)學”的文章，首次提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念。

 

　　企業(yè)生態(tài)位理論代表學者認為，企業(yè)參與經濟就如同生態(tài)系統(tǒng)中的生物體一樣，生物體間有競爭也有合作，共同形成一個錯綜復雜的食物網，每個生物僅是食物網中的一個環(huán)節(jié)，執(zhí)行著一個功能，如果某一節(jié)點的缺失將會對這個生態(tài)系統(tǒng)造成或大或小的破壞。

 

　　Moore認為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中也遵循著這樣一條規(guī)則，即“企業(yè)可以在一個共同體中和平共處，企業(yè)、供應商、市場中介、消費者等之間構成了價值鏈共同體，在供應鏈條上，如果一味追求成本、利潤，從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度出發(fā)，可能會破壞企業(yè)本身供應鏈的可持續(xù)發(fā)展”。在這個過程中，如果企業(yè)能夠與供應商、客戶、市場中介共同成長，那么則會形成1+1大于2的溢出價值。

 

　　2.應該如何做戰(zhàn)略采購？

 

　　做好采購戰(zhàn)略，運用各種方法模型，進行全面的分析是前提和基礎，所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。分析的方法有很多，首先我們需要從業(yè)務的總結與回顧開始，復盤某一項采購業(yè)務的采購額、采購數量、采購品類等，以及對供應商供貨的質量、成本、技術等進行供應商績效分析，為后面采購業(yè)務開展梳理歷史數據與經驗。再者，如果要開展一項戰(zhàn)略采購，需要對自身進行分析，比如SWOT分析、調研法，對供應商進行分析，對供需關系進行分析，由此提升供應質量、增加談判的砝碼

 

　　3.采購管理如何落地？

 

　　盡管外部世界復雜多變，采購策略的實現仍需要轉眼于企業(yè)內部采購運作系統(tǒng)。其包括采購組織、采購流程、IT系統(tǒng)以及采購內控，通過這個運作系統(tǒng)把企業(yè)采購策略、采購需求落到實處。

 

　�。�1）在采購組織方面

 

　　建立多領域專家的采購決策組織、靈活的采購執(zhí)行團隊，以及明確矩陣式組織運作的管理權限劃分，有助于企業(yè)做出快速且科學的決策。在采購流程方面，打造端到端流程，從管理采購需求到付款，管理供應商全方位可執(zhí)行的采購流程，有利于采購業(yè)務在企業(yè)內部順暢流轉。

 

　　（2）在IT系統(tǒng)方面

 

　　采購流程的落地有賴于IT系統(tǒng)的實現，比如從需求到驗收的ERP系統(tǒng)、管理供應商的SRM系統(tǒng)、供應商協(xié)同SCS系統(tǒng)的等。在內控方面，基于企業(yè)內控體系，適配到采購業(yè)務領域，形成“促經營、防腐敗”采購內控標準，建立采購的三道防線，包括業(yè)務自查、內控檢查、獨立審計，能夠促進采購戰(zhàn)略目標的實現以及為采購合法合規(guī)保駕護航。

 

　　當國內中小型企業(yè)仍在探索或完善供應商管理的時候，大玩家已經把采購戰(zhàn)略的方法構建得相當完善；當國內許多企業(yè)仍在與供應商進行討價還價的時候，一流企業(yè)在研究如何與供應商共同成長；隨著高新產業(yè)的發(fā)展，VUCA時代的到來，供應鏈安全性、供應鏈穩(wěn)定性會是未來主要探討的話題之一，供應鏈的安全性在中美貿易的大背景下意味著戰(zhàn)略性產品研發(fā)，同時也象征著一個企業(yè)的競爭壁壘。