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不同的行業(yè)對供應(yīng)商的要求千差萬別,篩選供應(yīng)商要根據(jù)本行業(yè)、本企業(yè)的特殊要求。對供應(yīng)商選擇也應(yīng)根據(jù)自身情況(如隸屬關(guān)系、規(guī)模大小、開展檢測的領(lǐng)域、財(cái)務(wù)狀況等)進(jìn)行。
聰明的采購如何選擇供應(yīng)商？熟知以下幾點(diǎn)希望對各位供應(yīng)商質(zhì)量管理者有所幫助。
1 供應(yīng)商選擇的影響因素
供應(yīng)商隸屬于供應(yīng)鏈這一個(gè)開放的系統(tǒng)，因而供應(yīng)商的選擇也會受到各種經(jīng)濟(jì)、政治和其他因素的影響。
1.1質(zhì)量因素
質(zhì)量是供應(yīng)鏈的生存之本，產(chǎn)品的使用價(jià)值是以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)的，它決定了最終消費(fèi)品的質(zhì)量，影響著產(chǎn)品的市場競爭力和占有率。因此，質(zhì)量是選擇供應(yīng)商的一個(gè)重要因素。
1.2價(jià)格因素
價(jià)格低，意味著企業(yè)可以降低其生產(chǎn)經(jīng)營的成本，對企業(yè)提高競爭力和增加利潤，有著明顯的作用，是選擇供應(yīng)商的重要因素。但是價(jià)格最低的供應(yīng)商不一定就是最合適的，還需要考慮產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間以及運(yùn)輸費(fèi)用等諸多因素。
1.3交貨準(zhǔn)時(shí)性因素
能否按約定時(shí)間和地點(diǎn)將產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)運(yùn)至直接影響企業(yè)生產(chǎn)和供應(yīng)活動(dòng)的連續(xù)性。也會影響各級供應(yīng)鏈的庫存水平，繼而影響企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，打斷生產(chǎn)商的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售商的銷售計(jì)劃。
1.4品種柔性因素
要想在激烈的競爭中生存和發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須多樣化，以適應(yīng)消費(fèi)者的需求，達(dá)到占有市場和獲取利潤的目的。而產(chǎn)品的多樣化是以供應(yīng)商的品種柔性為基礎(chǔ)的，它決定了消費(fèi)品的種類。
1.5其他影響因素
包括設(shè)計(jì)能力、特殊工藝能力、整體服務(wù)水平、項(xiàng)目管理能力等因素。
2 選擇供應(yīng)商的基本原則
供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是“Q.C.D.S”原則，也就是質(zhì)量，成本，交付與服務(wù)并重的原則。
在這四者中，質(zhì)量因素是最重要的：
首先要確認(rèn)供應(yīng)商是否建立有一套穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系，然后確認(rèn)供應(yīng)商是否具有生產(chǎn)所需特定產(chǎn)品的設(shè)備和工藝能力。
其次是成本與價(jià)格，要運(yùn)用價(jià)值工程的方法對所涉及的產(chǎn)品進(jìn)行成本分析，并通過雙贏的價(jià)格談判實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。在交付方面，要確定供應(yīng)商是否擁有足夠的生產(chǎn)能力，人力資源是否充足，有沒有擴(kuò)大產(chǎn)能的潛力。
最后一點(diǎn)，也是非常重要的是供應(yīng)商的售前、售后服務(wù)的記錄。
3 供應(yīng)商選擇的一般步驟
供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中擔(dān)負(fù)重要角色，供應(yīng)商的選擇機(jī)制是多元化的，因此，企業(yè)的決策者選擇供應(yīng)商時(shí)要因地制宜，對企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)的分析，根據(jù)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略和核心競爭力，選擇適合本企業(yè)或本行業(yè)的理論和方法，制定相應(yīng)的實(shí)施步驟和實(shí)施規(guī)則。不同的企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，所采用的步驟會有差別，但基本的步驟應(yīng)包含下列幾個(gè)方面。
3.1 成立供應(yīng)商評選小組
采購方企業(yè)會成立一個(gè)專門的小組來控制和實(shí)施供應(yīng)商評價(jià)，這個(gè)小組的組員以來自采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門為主。小組組員還具備一定的專業(yè)技能。
3.2 分析市場競爭環(huán)境
企業(yè)會知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么、產(chǎn)品的類型和特征是什么，以此來確認(rèn)客戶的需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)關(guān)系的必要。如果已經(jīng)建立供應(yīng)關(guān)系，需要根據(jù)需求的變化確認(rèn)供應(yīng)合作關(guān)系變化的必要性，分析現(xiàn)有供應(yīng)商的現(xiàn)狀，總結(jié)企業(yè)存在的問題。
3.3 確立供應(yīng)商選擇的目標(biāo)
企業(yè)會確定供應(yīng)商評價(jià)程序如何實(shí)施，而且還會建立實(shí)質(zhì)性的目標(biāo)。
3.4 建立供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系是企業(yè)對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)的不同屬性的指標(biāo)，是按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。
不同的行業(yè)、企業(yè)，不同產(chǎn)品需求和環(huán)境下的供應(yīng)商的評價(jià)應(yīng)是一樣的，但供應(yīng)商的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涉及以下幾個(gè)方面：供應(yīng)商業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、客戶滿意度、交貨協(xié)議等。
根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況和供應(yīng)商選擇的時(shí)間跨度，對供應(yīng)商的要求也有不同，按時(shí)間的長短分別有相應(yīng)的短期標(biāo)準(zhǔn)和長期標(biāo)準(zhǔn)：
（1）供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn)
商品質(zhì)量合適、成本低、交貨及時(shí)、整體服務(wù)水平好（安裝服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、維修服務(wù)、升級服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)）、履行合同的承諾和能力等。
（2）供應(yīng)商選擇的長期標(biāo)準(zhǔn)
供應(yīng)商質(zhì)量管理體系是否健全、供應(yīng)商內(nèi)部機(jī)器設(shè)備是否先進(jìn)以及保養(yǎng)情況如何、供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定、供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理是否良好、供應(yīng)商員工的狀況是否穩(wěn)定等。
在確定選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一定要考慮短期標(biāo)準(zhǔn)和長期標(biāo)準(zhǔn)，把兩者結(jié)合起來，才能使所選擇的標(biāo)準(zhǔn)更全面，進(jìn)而利用標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，最終尋找到理想的供應(yīng)商。
3.5 供應(yīng)商參與
一旦企業(yè)決定實(shí)施供應(yīng)商評選，評選小組需盡可能的讓供應(yīng)商參與到評選的設(shè)計(jì)過程中，確認(rèn)他們是否有獲得更高業(yè)績水平的愿望。
3.6 評選供應(yīng)商
主要的工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運(yùn)作等全方位的信息。在收集供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行供應(yīng)商的評選了。
3.7 實(shí)施供應(yīng)合作關(guān)系
在實(shí)施供應(yīng)合作關(guān)系的過程中，市場需求也將不斷變化。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)修改供應(yīng)商評選標(biāo)準(zhǔn)，或重新開始供應(yīng)商評估選擇。在重新選擇供應(yīng)商的時(shí)候，應(yīng)給予新舊供應(yīng)商以足夠的時(shí)間來適應(yīng)變化。
4 供應(yīng)商的選擇方法
目前，可以應(yīng)用于供應(yīng)商選擇的技術(shù)方法和工具主要分為三類：定性方法、定量方法及定性與定量相結(jié)合的方法， 具體有公開招標(biāo)法、協(xié)商選擇法、ABC 成本法、線性規(guī)劃方法、層次分析法（AHP）、模糊綜合評判法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、TOPSIS 法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）、成分分析法、灰色綜合評價(jià)法以及這些方法的集成應(yīng)用法等，制造型企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇其中的方法加以應(yīng)用。
常用的方法如下：
4.1 直觀判斷法
直觀判斷法是指通過調(diào)查、征詢意見、綜合分析和判斷來選擇供應(yīng)商的一種方法，是一種主觀性較強(qiáng)的判斷方法，主要是傾聽和采納有經(jīng)驗(yàn)的采購人員的意見，或者直接由采購人員憑經(jīng)驗(yàn)作出判斷。
這種方法的質(zhì)量取決于對供應(yīng)商資料掌握得是否正確、齊全和決策者的分析判斷能力與經(jīng)驗(yàn)。
這種方法運(yùn)作簡單、快速，但是缺乏科學(xué)性，受掌握信息的詳盡程度限制，常用于選擇企業(yè)非主要原材料的供應(yīng)商。
4.2 考核選擇法
在對供應(yīng)商充分調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行認(rèn)真考核、分析比較而選擇供應(yīng)商的方法。
供應(yīng)商的調(diào)查可以分為初步供應(yīng)商調(diào)查和深入供應(yīng)商調(diào)查。每個(gè)階段的調(diào)查對象都有一個(gè)供應(yīng)商選擇的問題，而且選擇的目的和依據(jù)是不同的。
初步供應(yīng)商調(diào)查對象的選擇非常簡單，基本依據(jù)就是其產(chǎn)品的品種規(guī)格、質(zhì)量價(jià)格水平、生產(chǎn)能力、運(yùn)輸條件等。在這些條件合適的供應(yīng)商中所選擇出的幾個(gè)，就是初步供應(yīng)商調(diào)查的對象。
深入供應(yīng)商調(diào)查對象的選擇，是基于影響企業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)品、重要產(chǎn)品的供應(yīng)商。對這些供應(yīng)商要進(jìn)行深入地研究考察考核，選擇標(biāo)準(zhǔn)主要是企業(yè)的實(shí)力、產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、質(zhì)量保障體系和管理水平等。
4.3 招標(biāo)選擇法
當(dāng)采購物資數(shù)量大、供應(yīng)市場競爭激烈時(shí)，可以采用招標(biāo)方法來選擇供應(yīng)商。
采購方作為招標(biāo)方，事先提出采購的條件和要求，邀請眾多供應(yīng)商企業(yè)參加投標(biāo)，然后由采購方按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)一次性的從中擇優(yōu)選擇交易對象，并提出最有利條件的投標(biāo)方簽訂協(xié)議等過程。注意整個(gè)過程要求公開、公正和擇優(yōu)。
4.4 協(xié)商選擇
在可選擇的供應(yīng)商較多、采購單位難以抉擇時(shí)，也可以采用協(xié)商選擇方法，即由采購單位選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)供應(yīng)商，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定合適的供應(yīng)商。
和招標(biāo)選擇方法相比，協(xié)商選擇方法因雙方能充分協(xié)商，因而在商品質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證，但由于選擇范圍有限，不一定能得到最便宜、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)商。
當(dāng)采購時(shí)間較為緊迫，投標(biāo)單位少，供應(yīng)商競爭不激烈，訂購物資規(guī)格和技術(shù)條件比較復(fù)雜時(shí)，協(xié)商選擇方法比招標(biāo)選擇方法更為合適
5 選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意的問題
5.1 自制與“外包”采購
一般情況，外包的比率越高，則選擇供應(yīng)商的機(jī)會越大，并以能夠分工合作的專業(yè)廠商為主要對象。通過外包，企業(yè)可以將精力集中于核心能力上，避免了精力分散。
5.2 單一供應(yīng)商與多家供應(yīng)商
單一供應(yīng)商是指某種物品集中向一家供應(yīng)商訂購，這種購買方式的優(yōu)點(diǎn)是供需雙方的關(guān)系密切，購進(jìn)物品的質(zhì)量穩(wěn)定、采購費(fèi)用低；
缺點(diǎn)是無法與其他供應(yīng)商相比較，容易失去質(zhì)量、價(jià)格更有利的供應(yīng)商，采購的機(jī)動(dòng)性小，另外如果供應(yīng)商出現(xiàn)問題則會影響本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
多家供應(yīng)商是指向多家訂購所需要的物品，其優(yōu)缺點(diǎn)正好與單一供應(yīng)商相反。
5.3 國內(nèi)采購與國際采購
選擇國內(nèi)的供應(yīng)商，價(jià)格可能比較低，由于地理位置近，可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)或者零庫存策略；
選擇國際供應(yīng)商則可能采購到國內(nèi)企業(yè)無法達(dá)到的物品，提升自身的技術(shù)含量，擴(kuò)大供應(yīng)來源。
5.4 直接采購與間接采購
如果是大量采購或者所需物品對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營影響重大，則應(yīng)該采用直接采購，從而避免中間商加價(jià)，以降低成本；
如果采購數(shù)量小或者采購物品對生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)影響不大，則可以通過間接采購，節(jié)省企業(yè)的采購精力與費(fèi)用。
5.5 避免缺乏科學(xué)的選擇方法
目前，我國許多企業(yè)的管理制度不完善，缺乏科學(xué)的選擇供應(yīng)商的方法，致使在大多數(shù)項(xiàng)目選擇供應(yīng)商時(shí)，更多的是參考供應(yīng)商本身提供的各類書面文字材料和自我介紹，以及在市場上的口碑，或憑個(gè)人主觀臆想，選擇供應(yīng)商參與競標(biāo)，因而在選擇供應(yīng)商時(shí)，人為因素比較大。
另外，在選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)方面，目前企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)多集中在供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、柔性、交貨準(zhǔn)時(shí)性、提前期和批量等方面，沒有形成一個(gè)全面的供應(yīng)商綜合評價(jià)指標(biāo)體系，不能對供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評價(jià)，此類問題要盡量避免。
