近幾年,伴隨著我國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,民營(yíng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)量快速增長(zhǎng),以民營(yíng)資本為主體的檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)格局依然形成。但機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)行能力及水平卻千差萬(wàn)別,所處的發(fā)展階段也有不同,無(wú)形當(dāng)中影響著機(jī)構(gòu)的生存狀態(tài)及后續(xù)發(fā)展。
(1)機(jī)構(gòu)間管理運(yùn)行能力出現(xiàn)明顯的分化。2014年原國(guó)家質(zhì)檢總局8號(hào)文的發(fā)布,為民營(yíng)資本進(jìn)入檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)打開了大門,但隨著時(shí)間的推移,有的呈現(xiàn)出穩(wěn)定成熟的趨勢(shì),逐步成為行業(yè)內(nèi)“領(lǐng)先型”機(jī)構(gòu);有的呈現(xiàn)出起起伏伏的狀態(tài),仍處于“追趕型”階段;而有些則利用其特有的市場(chǎng)資源和資本優(yōu)勢(shì)剛剛步入,屬于“起步型”企業(yè)。“領(lǐng)先型”企業(yè)有了資本的積累,并已經(jīng)意識(shí)到規(guī)范運(yùn)行的重要性,高新招聘業(yè)內(nèi)人才進(jìn)行管理,明顯處于引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的位置!白汾s型”企業(yè)面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有意愿在管理上有所規(guī)范,但更多地是先確保數(shù)據(jù)結(jié)果不出問(wèn)題,并未步入管理和技術(shù)協(xié)調(diào)發(fā)展的狀態(tài)。“起步型”企業(yè)處于邊熟悉管理、邊拓展市場(chǎng)、邊開展項(xiàng)目時(shí)期,以拿到項(xiàng)目為先,尚顧及不到在管理上的投入,無(wú)疑為后續(xù)發(fā)展會(huì)帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。由于處于不同的發(fā)展階段,機(jī)構(gòu)間管理運(yùn)行能力的分化較為明顯。
(2)管理體系與企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)但比例呈下降趨勢(shì)。管理體系規(guī)范運(yùn)行是整個(gè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理的一部分,不是經(jīng)營(yíng)管理的全部。管理體系規(guī)范運(yùn)行目的是確保檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的質(zhì)量,是經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ),并不能夠直接促成機(jī)構(gòu)的成功。機(jī)構(gòu)要想實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展,仍需要做好發(fā)展規(guī)劃、管理者個(gè)人魅力、良好的過(guò)程決策、適宜的企業(yè)文化及有效的市場(chǎng)營(yíng)銷,還在于經(jīng)營(yíng)管理,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)是建立在管理體系規(guī)范運(yùn)行基礎(chǔ)之上的良好的經(jīng)營(yíng)管理,不能用管理體系運(yùn)行代替機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理。隨著機(jī)構(gòu)管理和技術(shù)趨于成熟,管理體系運(yùn)行在工作中的比例會(huì)呈下降趨勢(shì),而拓展市場(chǎng)、增加利潤(rùn)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的比例會(huì)逐步增加,機(jī)構(gòu)需要做好相關(guān)轉(zhuǎn)型。最簡(jiǎn)單的,就是質(zhì)量方針需要向經(jīng)營(yíng)方針+質(zhì)量方針轉(zhuǎn)變,質(zhì)量目標(biāo)需要向經(jīng)營(yíng)目標(biāo)+質(zhì)量目標(biāo)轉(zhuǎn)變。整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的管理運(yùn)行也需要引進(jìn)更加先進(jìn)的管理理念,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。這種轉(zhuǎn)型是機(jī)構(gòu)發(fā)展的必然趨勢(shì),機(jī)構(gòu)應(yīng)意識(shí)到并早做布局。
(3)機(jī)構(gòu)有必要思考如何對(duì)管理體系進(jìn)行重塑。毫無(wú)疑問(wèn),管理體系仍然是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)成功的基礎(chǔ),有必要對(duì)管理體系進(jìn)行重塑以適應(yīng)轉(zhuǎn)型。應(yīng)重塑經(jīng)營(yíng)方針,將質(zhì)量方針上升為指導(dǎo)機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)與發(fā)展層面,切實(shí)起到凝聚全體員工意志、引領(lǐng)機(jī)構(gòu)發(fā)展的作用。應(yīng)重塑組織結(jié)構(gòu),在內(nèi)部重新整合資源,設(shè)置新的崗位,建立更加快捷的工作協(xié)調(diào)機(jī)制,形成機(jī)構(gòu)應(yīng)有的整體性。應(yīng)重塑人員職責(zé),伴隨著機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng),人員管理能力和技術(shù)水平都會(huì)有相應(yīng)的沉淀和積累,職業(yè)選擇趨于穩(wěn)定,自身定位更加清晰,有必要對(duì)人員職責(zé)進(jìn)行重置,以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。應(yīng)重塑工作流程,機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的磨合和摔打,工作熟練程度會(huì)有所增強(qiáng),逐步形成了符合自身特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)做法,工作流程的優(yōu)化、簡(jiǎn)化已水到渠成,有必要對(duì)工作流程予以重建。
檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)已處于整合期,未來(lái)幾年將形成可與國(guó)際龍頭相抗衡的國(guó)有自主品牌機(jī)構(gòu),面對(duì)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),各機(jī)構(gòu)需用主體性實(shí)踐,重塑管理體系,打造簡(jiǎn)潔高效的經(jīng)營(yíng)管理模式,早日實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,使自身在不可預(yù)見的劇烈變化中站穩(wěn)腳跟。