1月29日,國家市場監(jiān)督管理總局和商務(wù)部在京共同召開直銷企業(yè)集體約談和提醒告誡會。91家直銷企業(yè)高管參加了會議。
會議認(rèn)為,我國直銷行業(yè)在穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí),出現(xiàn)了不少違法違規(guī)行為,群眾反響強(qiáng)烈,社會危害大,后果嚴(yán)重。市場監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競爭局、商務(wù)部市場秩序司負(fù)責(zé)人對直銷企業(yè)提出了明確要求。一是要高度警醒,認(rèn)清直銷行業(yè)存在問題的嚴(yán)重性。二是要高度自覺,確保企業(yè)經(jīng)營活動不觸碰法律底線。在經(jīng)營活動中,要切實(shí)加強(qiáng)和完善直銷企業(yè)的內(nèi)部管理,對銷售團(tuán)隊(duì)、企業(yè)高管、直銷員要加強(qiáng)管控;切實(shí)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,杜絕夸大虛假宣傳和違規(guī)直銷行為;切實(shí)強(qiáng)化保健食品質(zhì)量安全管理,對保健食品產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過程、銷售環(huán)節(jié)、標(biāo)簽說明書等嚴(yán)格管理;切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,暢通投訴綠色通道,提供方便快捷退換貨保障。三是要高度重視,嚴(yán)格按要求抓好整改落實(shí),維護(hù)社會穩(wěn)定。
市場監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競爭局主要負(fù)責(zé)人表示,下一步,直銷企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況,結(jié)合整治“保健”市場亂象百日行動,按本次會議及各地監(jiān)管部門約談會的要求,從生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、內(nèi)部管理等環(huán)節(jié)全面排查漏洞,整改存在的問題,務(wù)必見到成效,真正做到守法合規(guī)誠信經(jīng)營。對于整改落實(shí)不到位、效果不明顯、問題相對集中的企業(yè),政府監(jiān)管部門將不定期集中約談,并采取相應(yīng)措施予以懲戒。
市場監(jiān)管總局特殊食品司、新聞宣傳司和商務(wù)部外資司有關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會議。