舜網(wǎng)訊 昨日，家住濟(jì)南市卉苑小區(qū)的李女士反映，5月底，她在山水大潤(rùn)發(fā)超市買(mǎi)了一箱光明純牛奶。日前，她發(fā)現(xiàn)其中3袋有異常，其中一袋倒在碗里，看起來(lái)竟像“豆腐腦”。
喝了一口“豆腐腦”牛奶鬧了肚子
昨天上午，記者來(lái)到李女士家。她說(shuō)，5月31日，她在山水大潤(rùn)發(fā)超市里買(mǎi)了一箱光明純牛奶，共18袋，生產(chǎn)日期為2009年5月22日，保質(zhì)期一個(gè)月。
李女士說(shuō)：“我買(mǎi)后共喝了11袋，其中兩袋味道發(fā)苦，只喝了一口就扔掉了。6月9日早晨，我又喝出一袋變質(zhì)發(fā)苦的牛奶，倒在碗里一看，只見(jiàn)有成塊的物體，顏色微黃，就像‘豆腐腦’一樣。因?yàn)楹攘艘豢�，�?dāng)天上午胃就很不舒服，鬧了兩次肚子。”
隨后，李女士索性把剩余的7袋牛奶全打開(kāi)，倒入碗中，未發(fā)現(xiàn)異常。記者發(fā)現(xiàn)，在牛奶的包裝袋上印有如下說(shuō)明：由于超高溫滅菌，牛奶存在萬(wàn)分之一的壞包率。公司承諾，若發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)光明牛奶有苦包、脹包、酸包等質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)與銷(xiāo)售點(diǎn)或本公司聯(lián)系，將會(huì)獲得同等數(shù)量的賠償。
廠(chǎng)家推測(cè)為包裝袋出了問(wèn)題
昨天，山水大潤(rùn)發(fā)客服部張課長(zhǎng)說(shuō)，袋裝牛奶都會(huì)存在一定的壞包率，其他廠(chǎng)家的袋裝牛奶也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似情況。如果是整箱牛奶或較多數(shù)量出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，超市會(huì)同消費(fèi)者一起，通過(guò)職能部門(mén)進(jìn)行申訴。像光明牛奶出現(xiàn)的問(wèn)題，有可能是因?yàn)檫\(yùn)輸過(guò)程中存放有問(wèn)題。但在超市內(nèi)，全部為冷藏，不可能因此變質(zhì)。
濟(jì)南光明乳業(yè)銷(xiāo)售有限公司一位工作人員說(shuō)，公司產(chǎn)品必須達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)后才能出廠(chǎng)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象，應(yīng)該是牛奶包裝袋出現(xiàn)了問(wèn)題。目前，光明純牛奶使用的是一種名為“百利包”的包裝材料，該材料比較薄，并且易受一些不穩(wěn)定因素的影響，如反復(fù)手抓、陽(yáng)光照射等，造成輕微漏氣或封條密閉不嚴(yán)等，從而造成牛奶變質(zhì)的現(xiàn)象。
消費(fèi)者要求“光明”方面道歉
“即使給我同等數(shù)量的賠償，我也不敢再喝光明牛奶了。”李女士說(shuō)，6月9日上午，她多次撥打了包裝上的客服電話(huà)，希望對(duì)方能給她一個(gè)解釋并道歉，但始終沒(méi)能聯(lián)系上相關(guān)負(fù)責(zé)人。
昨天，濟(jì)南光明乳業(yè)銷(xiāo)售有限公司行政部工作人員說(shuō)，公司近期會(huì)派工作人員到李女士家進(jìn)行鑒定并協(xié)商處理辦法。
